Пълноценното общуване е изключително важно за психичното здраве на всяко едно ниво – индивид, семейство, бизнес-организация, по-голяма социална система. Примерът по-долу показва тази важност по отношение на бизнес-успеха. Той е от книгата на Джон Клийз и Робин Скинър „Животът и как да успеем“ , които пишат, че в здравословните компании се общува много – по здравословен начин, защото всеки един има възможност да бъде изслушан и мнението му да бъде отчетено при крайното решение.
Например в Япония този вид общуване се прилага особено прецизно на първоначалната фаза на даден проект.
„На един западен човек техните заседания биха изглеждали като твърде неорганизирани, твърде много приказки и бавене, но резултатът от последващите действия показва, че те са многократно по-ефективни, ако са били предшествани именно от такъв вид обстойно общуване.“
Примерът в книгата е с построяване на два идентични завода за параксилол – в Япония и в UK. Ето фактите:
„Четири месеца след като британците започват строежа си, японците все още продължават с безконечните си дискусии. Но когато японците пристъпват към работата си, скоростта им е като на „гресирана светкавица” – така че те приключват строежа си седем месеца преди британците! Нещо повече, техният завод работи още от първия ден, докато пуснатият седем месеца по-късно британски завод преминава през още три месеца за оправяне на „грешките на растежа”.“
Впечатляващо. Все още ли се съмнявате в изключителната важност на общуването за успеха на вашата компания?
Камелия
