„Ако на работното си място можете да бъдете човешко същество, (а не машина), ще откриете у себе си такава страст към работата си, за която дори и не сте подозирали, че имате. Когато работата стане персонална, вашите клиенти и сътрудници също ще са по-свързани и по-щастливи. А това води до създаване на допълнителна стойност.“
Сет Годин, „Линчпин“, с. 45
Това е урок по лидерство от еретичния Сет Годин. В обществото, в което живеем и в което примерите за отчуждено и безлично отношение към нас като клиенти, колеги или сътрудници са много, посланието да си човечен може и да изглежда странно. То обаче многократно се възнаграждава, не само защото човечността ви помага да станете специални на мястото, на което работите, но и защото с човечността идва и страстта към работата. И това е нещо, от което всички печелят.
